Diese Nutzungsrichtlinien (die 'Richtlinie') legen fest, wie der Nutzer die eSIM Surfer-Anwendung und die darüber erworbenen eSIM-Tarife (zusammen der 'Dienst') verwenden darf.

Diese Richtlinie ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Nutzung des Dienstes oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer, dass diese Richtlinie für ihn verbindlich ist.

1. Zweck und Anwendungsbereich der Richtlinie

Zweck dieser Richtlinie ist es, den Dienst, die zugrunde liegenden Mobilfunknetze und andere Nutzer vor missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Sie gilt für die Nutzung der Anwendung und für den gesamten Datenverkehr, der über erworbene eSIMs übertragen wird.

Die Bedingungen der vertraglich gebundenen eSIM-Partner des Anbieters, insbesondere von eSIM-Großhändlern und lokalen Mobilfunknetzbetreibern, können ebenfalls für den jeweiligen Tarif gelten.

2. Allgemeine Grundsätze

Der Nutzer darf den Dienst nur nutzen:

• bestimmungsgemäß, in gutem Glauben und im Einklang mit den geltenden Gesetzen,
• für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke, und
• in den in der Tarifbeschreibung angegebenen Ländern/Regionen

Der Nutzer ist für den gesamten über die eSIM auf seinen Geräten übertragenen Datenverkehr sowie für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

3. Verbotene Aktivitäten

Bei der Nutzung des Dienstes sind insbesondere folgende Aktivitäten verboten:

• rechtswidrige, betrügerische oder täuschende Handlungen, einschließlich Betrug, Phishing und Identitätsdiebstahl;
• Versenden unerwünschter Nachrichten (Spam) oder massen- und automatisierter Kommunikation;
• Verbreitung von Schadsoftware (Viren, Malware) oder unbefugter Zugriff auf andere Systeme bzw. entsprechende Versuche;
• Gefährdung oder Überlastung des Betriebs, der Sicherheit oder der Leistung des Dienstes, der Anwendung oder der zugrunde liegenden Mobilfunknetze;
• Reverse-Engineering der Anwendung, Entschlüsselung des Quellcodes, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Massenerfassung von Daten mittels automatisierter Tools (Robots, Scraper);
• Weiterverkauf, Vermietung, Übertragung an Dritte oder kommerzielle Weitergabe von eSIMs oder des Dienstes ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters;
• Nutzung der eSIM für dauerhafte Machine-to-Machine-Kommunikation (M2M/IoT), Serverbetrieb, kontinuierliche Überwachungsverbindungen oder andere umfangreiche Nutzungen, die nicht mit der persönlichen Reisenutzung zusammenhängen;
• Anlegen mehrerer Konten oder Missbrauch des Empfehlungsprogramms, von Aktionscodes oder Rabatten;
• Nutzung des Dienstes in einem Land oder auf eine Weise, die gegen lokale Telekommunikations- oder sonstige Gesetze verstößt.

4. Faire Nutzung und Geschwindigkeitsbeschränkungen

Für bestimmte Tarife, insbesondere solche mit 'unbegrenztem' Datenvolumen, gelten Fair-Use-Regeln. Nach Verbrauch des täglichen Hochgeschwindigkeitskontingents kann die Verbindungsgeschwindigkeit gedrosselt werden auf das in der Tarifbeschreibung angegebene Niveau; die volle Geschwindigkeit wird in der Regel alle 24 Stunden wiederhergestellt. Das geltende Tageskontingent und die gedrosselte Geschwindigkeit sind auf der jeweiligen Tarifseite vor dem Kauf einsehbar.

Netzbetreiber können unabhängig vom Anbieter auch ihr eigenes Traffic-Management gemäß ihren Netzschutzregeln anwenden. Ein außergewöhnlich übermäßiger Datenverkehr, der mit der normalen persönlichen Nutzung unvereinbar ist, kann als Missbrauch gewertet werden.

5. Internetfreigabe (Tethering/Hotspot)

Der Nutzer darf die eSIM-Datenverbindung im Rahmen der fairen Nutzung zwischen seinen eigenen persönlichen Geräten teilen (persönlicher Hotspot). Das Betreiben der Verbindung als öffentlicher oder kommerzieller Hotspot oder die regelmäßige Weitergabe an Dritte außerhalb des Haushalts oder der Reisebegleiter des Nutzers ist jedoch verboten. Einige Netzbetreiber können Tethering technisch einschränken; der Anbieter übernimmt hierfür keine Haftung.

6. Notrufe

7. Überwachung und Konsequenzen bei Verstößen gegen die Richtlinie

Der Anbieter kann die Nutzung des Dienstes zur Erkennung von Missbrauch überwachen, im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften. Ein Verstoß gegen diese Richtlinie stellt eine wesentliche Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und berechtigt den Anbieter:

• den Zugang des Nutzers oder die betreffende eSIM ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen;
• Rückerstattungen für von dem Verstoß betroffene Käufe abzulehnen;
• in schwerwiegenden Fällen die Angelegenheit den zuständigen Behörden zu melden und Schadensersatz für durch den Verstoß verursachte Verluste zu fordern.

Diese Bestimmungen berühren nicht die den Verbrauchern gesetzlich zustehenden Rechte.

8. Änderungen der Richtlinie

Der Anbieter kann diese Richtlinie einseitig ändern. Nutzer werden über Änderungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert; die weitere Nutzung des Dienstes gilt als Zustimmung zur geänderten Richtlinie.

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