Fiók és adatok törlése
Hogyan törölhetem a fiókomat?
eSIM Surfer-fiókjának és a hozzá kapcsolódó adatoknak a törlését az alábbi módokon kérelmezheti:
Az alkalmazáson belül
- Nyissa meg az eSIM Surfer alkalmazást
- Lépjen a Profil menüpontra
- Válassza a Beállítások opciót
- Görgessen le a Fiók törlése gombhoz
- Erősítse meg törlési szándékát
E-mailben
Ha nem tud bejelentkezni az alkalmazásba, küldjön e-mailt a következő címre:
Tárgy: Fióktörlési kérelem
Kérjük, az e-mailben adja meg a fiókjához tartozó e-mail-címet.
Milyen adatokat törlünk?
A fióktörlés során véglegesen töröljük az Ön következő adatait:
| Adattípus | Leírás |
|---|---|
| Személyes adatok | E-mail-cím, név, számlázási cím |
| Wallet-egyenleg | Virtuális pénztárca egyenlege (nem visszatéríthető) |
| Tranzakciós előzmények | Wallet-tranzakciók, feltöltések |
| Rendelési előzmények | Korábbi eSIM-vásárlások adatai |
| eSIM-adatok | Tárolt eSIM-ek, becenevek, megosztások |
| Push értesítések | Eszköztokenek, értesítési beállítások |
| Hitelesítési adatok | Passkey-ek, bejelentkezési előzmények |
| Ajánlói adatok | Ajánlói kód, ajánlások |
| Promóciós adatok | Beváltott kuponkódok, cashback-előzmények |
Milyen adatokat őrzünk meg?
Bizonyos adatokat jogi kötelezettségek miatt meghatározott ideig meg kell őriznünk:
| Adattípus | Megőrzési idő | Indoklás |
|---|---|---|
| Számlák | 8 év | Számviteli törvény (2000. évi C. törvény) |
| Pénzügyi tranzakciók | 8 év | Adójogi kötelezettségek |
| Auditnaplók | 1 év | Biztonsági és visszaélés-megelőzési célok |
A megőrzött adatokat a többi adattól elkülönítve, korlátozott hozzáféréssel tároljuk, és kizárólag a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítésére, illetve jogi igények érvényesítésére vagy védelmére használjuk fel. A megőrzési idő elteltével az adatokat töröljük.
Fontos tudnivalók
Wallet-egyenleg
Figyelem: A fióktörlés előtt használja fel Wallet-egyenlegét! A törlés során a fennmaradó egyenleg nem téríthető vissza.
Aktív eSIM-ek
A már megvásárolt és aktivált eSIM-ek a fióktörlés után is működőképesek maradnak a lejáratukig. Azonban:
- Nem tudja megtekinteni az adathasználatot
- Nem tudja újra letölteni a QR-kódot
- Nem tudja megosztani őket másokkal
Törlés időtartama
A fióktörlési kérelmet 30 napon belül teljesítjük. Az alkalmazáson belüli törlés esetén az adatok azonnal törlésre kerülnek.
Kapcsolat
Ha kérdése van a fióktörléssel vagy az adatkezeléssel kapcsolatban:
E-mail: support@esimsurfer.app
Adatkezelő:
Derecskei Miklós egyéni vállalkozó
1039 Budapest, Jendrassik György utca 2.
Magyarország