Une eSIM pour l'étranger — sans roaming, en 2 minutes
Maroc, Tunisie, États-Unis ou Thaïlande : achetez votre forfait data avant le départ et soyez connecté dès l'atterrissage.
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Avec l'application eSIM Surfer, achetez et activez une eSIM pour plus de 200 pays en quelques minutes.
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Guides eSIM
Votre téléphone est-il compatible eSIM ? Combien coûte le roaming hors de l'UE ? Nos guides vous donnent des réponses concrètes.
Voir le blog →Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une eSIM et comment ça marche ?
Une eSIM (SIM embarquée) est une carte SIM numérique intégrée à votre téléphone. Pas besoin de changer de carte physique : dans l'application eSIM Surfer, vous achetez et installez un forfait data en quelques étapes, et sur place votre téléphone se connecte automatiquement au réseau local. Votre carte SIM habituelle reste active (Dual SIM), vous restez donc joignable sur votre numéro.
Quand une eSIM est-elle intéressante ?
Surtout en dehors de l'Union européenne. Dans l'UE, le « roaming comme à la maison » s'applique, mais au Maroc, en Tunisie, en Égypte, en Turquie, aux États-Unis ou en Thaïlande, la plupart des opérateurs facturent l'internet mobile en supplément. Un forfait eSIM revient généralement bien moins cher au Go que le roaming. Si vous partez depuis la Suisse, le roaming est payant même dans l'UE : l'eSIM y est donc intéressante presque partout.
Quels téléphones sont compatibles eSIM ?
La plupart des smartphones sortis après 2019 sont compatibles eSIM, notamment l'iPhone XR/XS et plus récents, le Samsung Galaxy S20 et plus récents, le Google Pixel 3 et plus récents, ainsi que de nombreux autres modèles. Le téléphone doit être désimlocké. L'application vous permet de vérifier la compatibilité de votre appareil.
Comment installer l'eSIM ?
Vous recevez l'eSIM immédiatement après l'achat. Trois façons de l'installer : (1) en scannant le QR code avec l'appareil photo, (2) directement en un geste sur iOS 17.4 et plus, (3) manuellement, en saisissant le code d'activation. Une connexion Wi-Fi est nécessaire pour l'installation.
Quand mon forfait data commence-t-il ?
Pour la plupart des forfaits, la validité démarre lorsque votre téléphone se connecte pour la première fois à un réseau dans le pays de destination. Vous pouvez donc installer l'eSIM chez vous avant le départ. Pour certains forfaits, la validité commence dès l'installation ; c'est toujours indiqué dans le détail du forfait.
Combien coûte un forfait eSIM ?
Le prix dépend du pays, du volume de données et de la durée de validité. Tous les prix sont affichés en euros, sans frais cachés. Vous trouverez les tarifs à jour dans l'application et sur les pages de chaque pays.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, en toute sécurité via Stripe. Chaque achat donne lieu à une facture, téléchargeable dans l'application.
Dans combien de pays les forfaits eSIM fonctionnent-ils ?
Nous proposons des forfaits pour plus de 200 pays et régions : forfaits pour un seul pays (par exemple uniquement le Maroc), régionaux (par exemple Balkans, Asie) ou mondiaux. Hors UE, les destinations les plus prisées des voyageurs francophones sont le Maroc, la Tunisie, l'Égypte, la Turquie, les États-Unis et la Thaïlande.
Puis-je utiliser l'eSIM en même temps que ma carte SIM ?
Oui. La plupart des téléphones récents sont Dual SIM : l'eSIM et la carte physique fonctionnent en même temps. Vous utilisez internet à l'étranger avec eSIM Surfer, tout en recevant appels, SMS et codes de validation bancaire sur votre numéro habituel. Pensez simplement à désactiver les données en itinérance pour votre carte SIM habituelle.
Que se passe-t-il si je n'ai plus de données ?
Vous pouvez acheter une recharge (top-up) pour votre eSIM dans l'application, sans installer de nouvelle eSIM. L'application affiche en temps réel les données consommées et restantes.
Ai-je besoin d'une connexion internet pour installer l'eSIM ?
Oui, une connexion stable est nécessaire, de préférence en Wi-Fi. C'est pourquoi il vaut mieux installer l'eSIM chez vous avant le départ. Pour la plupart des forfaits, la validité ne démarre qu'une fois dans le pays de destination : vous ne perdez donc rien.
eSIM Surfer est-il sûr ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, l'un des prestataires de paiement les plus sûrs au monde. La connexion se fait sans mot de passe, par lien magique ou biométrie (empreinte digitale, Face ID) : il n'y a donc aucun mot de passe à voler.
Pourquoi eSIM Surfer plutôt qu'une autre application eSIM ?
eSIM Surfer réunit une application simple disponible en français, des prix transparents en euros, une facture pour chaque achat et une assistance réactive. Vous achetez en quelques étapes, installez avant le départ et atterrissez avec internet : pas de file d'attente à l'aéroport, pas de mauvaise surprise sur la facture.
Comment obtenir de l'aide en cas de problème ?
Le plus rapide est le chat dans l'application. Vous pouvez aussi nous écrire à support@esimsurfer.app.
Comment télécharger l'application eSIM Surfer ?
L'application est gratuite sur l'App Store (iPhone) et Google Play (Android). Recherchez « eSIM Surfer » ou rendez-vous sur esimsurfer.app, où vous trouverez les liens directs.